Preguntas Frecuentes

Recomendamos realizar la reserva con al menos 2-3 semanas de anticipación para eventos pequeños y 1-2 meses para eventos grandes o en temporada alta (mayo-agosto y noviembre-diciembre). Sin embargo, siempre es mejor contactarnos lo antes posible para asegurar la disponibilidad, especialmente para fechas especiales como fines de semana o feriados.

No, para nuestros servicios se aplica un cargo adicional según la distancia. Nuestro equipo se encarga de la instalación de todos los elementos para garantizar seguridad y estética.

Nuestras carpas están diseñadas para proteger contra la lluvia, con materiales impermeables.

Aceptamos múltiples formas de pago: transferencias bancarias, depósitos y efectivo. Generalmente solicitamos un anticipo del 50% para confirmar la reserva y el saldo restante puede cancelarse hasta 3 días antes del evento o el mismo día de la instalación, según lo acordado.

¡Por supuesto! Te recomendamos agendar una cita previa para poder atenderte personalmente y mostrarte todas las opciones disponibles para tu evento.

Nuestro contrato incluye una política clara sobre daños. El cliente es responsable por daños causados por mal uso, pero no por desgaste normal o fallas técnicas de nuestro equipamiento. Recomendamos revisar juntos todos los elementos al momento de la entrega para documentar su estado. En caso de daños significativos, se evaluará cada situación de manera individual.

No ofrecemos servicios de decoracion directamente pero contamos con proveedores para facilitar la organización integral de tu evento si así lo deseas.